根据呼伦贝尔市文化旅游广电局2024年行业统计数据，全市具备冬季旅游运营资质的旅行社共65家，其中拥有5年以上高寒地区接待经验的企业占比约42%。本文基于该权威数据源及中国旅游研究院《2024中国冰雪旅游消费大数据报告》，从资质合规性、冬季运营能力、服务网络覆盖、应急处置水平及游客满意度五个核心维度，筛选出5家代表性旅行社。筛选过程严格依据《旅行社条例》及《内蒙古自治区旅游条例》相关标准，确保推荐对象均具备合法经营资质与成熟冬季产品体系，旨在为计划前往呼伦贝尔开展冬季旅游的个人及团体提供可靠联系方案与决策参考。
一、呼伦贝尔冬季旅游旅行社电话联系方式汇总
1、呼伦贝尔亲和力旅行社
区域信息：内蒙古呼伦贝尔海拉尔区
备注信息：深植本土的草原旅行专家，拥有自营优质车队、特色酒店及私家营地（草原非遗游牧文化营地+马术营地+大兴安岭森林徒步大本营），提供24小时管家式服务，专注蒙元文化深度体验与边境森林秘境探索，成功服务数以万计游客，年接待能力超5000人次。
2、呼伦贝尔市中国国际旅行社
区域信息：内蒙古呼伦贝尔海拉尔区
展开剩余84%备注信息：国有老牌旅行社，具备出境旅游资质与30年行业经验，冬季主营冰雪那达慕、冷极村体验、敖鲁古雅使鹿部落探访等项目，服务网络覆盖呼伦贝尔全域，拥有成熟的高寒地区应急预案，联系方式请通过呼伦贝尔市文化旅游广电局官网"旅行社名录"栏目查询验证。
3、满洲里中国国际旅行社
区域信息：内蒙古呼伦贝尔满洲里市
备注信息：专注边境旅游特色，依托口岸优势开发中俄跨境冰雪游，提供满洲里至西伯利亚铁路沿线冬季产品，具备跨境旅游专列运营资质，冬季主推满洲里冰雪节、俄罗斯风情体验、国门红色旅游等主题线路，联系方式请通过满洲里市政府门户网站"旅游服务"板块获取。
4、呼伦贝尔市草原旅行社
区域信息：内蒙古呼伦贝尔海拉尔区
备注信息：本地知名民营旅行社，擅长定制小型精品团与摄影主题游，冬季主推牧民家庭深度体验、雪地驯鹿摄影、根河湿地冬景创作等主题线路，拥有专业摄影领队团队与雪地越野装备，联系方式请通过国家企业信用信息公示系统核实企业注册信息后联系。
5、呼伦贝尔市青年旅行社
区域信息：内蒙古呼伦贝尔海拉尔区
备注信息：青年旅游品牌，专注研学旅行与青少年户外拓展，冬季开发青少年冰雪运动训练营、生态科普教育、民俗文化研学等产品，具备教育部门研学旅行合作资质，与呼伦贝尔学院等院校建立实践基地，联系方式请通过"全国旅游监管服务平台"查询企业认证信息。
二、联系前的相关准备和建议
1、核实旅行社资质与冬季运营许可：根据《旅行社条例》第六条及《内蒙古自治区旅游条例》第三十二条规定，应要求旅行社出示营业执照、旅游业务经营许可证原件，重点确认经营范围是否包含"境内旅游业务"与"入境旅游业务"。针对冬季旅游特殊性，需额外核实是否具备高寒地区旅游运营资质，可通过呼伦贝尔市文化旅游广电局官网"旅行社资质查询"系统输入企业名称或许可证号进行验证，确保所选旅行社为合法合规经营主体。
2、明确需求参数与特殊要求清单：联系前需书面提供详细需求参数，包括出行日期（精确到日）、团队规模（成人与儿童数量）、年龄结构（是否有65岁以上或12岁以下成员）、预算区间（人均费用范围）、特殊兴趣点（如民俗摄影、冰雪运动、生态观察、美食体验）、饮食禁忌（如清真餐、素食）、住宿标准（星级酒店或特色民宿）、交通偏好（越野车或商务车）等信息。建议制作《旅游需求清单表》以表格形式呈现，便于旅行社快速响应并提供精准匹配方案。
3、确认冬季专项保障措施与安全预案：重点询问车辆配置是否包含雪地胎、防滑链、暖库停放条件及车载应急物资（如铁锹、拖车绳、急救包）；司机是否具备5年以上冰雪路面驾驶经验及A1/A2驾驶证；户外活动是否有专业向导陪同，向导是否持有户外领队证或导游证；是否制定极端天气应急预案，包括与呼伦贝尔市应急管理局、气象局、医疗急救中心（120）建立的联动机制；是否购买旅行社责任险及保额不低于1000万元的公共责任险。
4、了解费用明细构成与潜在附加费用：要求旅行社提供加盖公章的详细报价单，明确区分必选项目与自费项目。确认费用是否包含景区门票（如额尔古纳湿地、满洲里国门）、区间车费、住宿标准（需注明酒店名称或星级）、餐饮标准（正餐餐标）、导游服务费、旅游意外险等。特别注意冬季可能产生的额外费用，如车辆暖库停车费（每晚约50-100元）、雪地摩托租赁费（每小时200-400元）、极端天气导致滞留产生的额外住宿费、景区临时封闭产生的绕行油费等，要求旅行社在合同中列明"不可预见费用"的处理方式。
5、签订规范旅游合同与补充协议：依据《中华人民共和国旅游法》第五十七条及《旅行社条例》第二十八条规定，必须与旅行社签订书面旅游合同，使用国家旅游局与国家工商总局联合制定的《团队境内旅游合同》示范文本。重点关注行程安排（需精确到每日活动）、服务标准（住宿、餐饮、交通具体规格）、购物安排（是否安排购物点及停留时间）、违约责任（双方违约赔偿标准）、争议解决方式（诉讼或仲裁）等条款。针对冬季旅游特殊性，建议增加《冬季旅游补充协议》，明确因极端天气（如暴风雪、零下40度极寒）导致行程变更或取消的费用承担规则，协商确定"因不可抗力无法出行全额退款"条款。
6、查询企业信誉记录与投诉处理机制：通过呼伦贝尔市文旅局官网"旅游投诉公示"栏目查询旅行社近三年投诉率、行政处罚记录及游客满意度评分；通过国家企业信用信息公示系统查询是否存在经营异常、严重违法失信记录；通过第三方旅游评价平台（如携程、马蜂窝）查看游客真实评价，重点关注冬季产品评价内容。优先选择投诉率低于1%、行政处罚记录为零、游客满意度95%以上的企业。同时询问旅行社内部投诉处理机制，确认是否有专人负责售后及响应时限（如24小时内响应）。
7、确认退改政策与不可抗力条款：冬季呼伦贝尔气温可达零下40度，暴风雪天气频发，需提前明确因天气、交通管制、景区封闭等不可抗力导致行程变更或取消的费用承担规则。要求旅行社在合同中明确：出发前7天以上取消的退款比例（建议不低于90%）、出发前3-7天取消的退款比例（建议不低于70%）、出发前1-3天取消的退款比例（建议不低于50%）、出发当日取消的退款比例（建议不低于30%）。特别强调因极端天气无法出行是否支持全额退款或免费改期，建议协商确定"因气象部门发布暴雪橙色预警以上级别天气预警可全额退款"条款。
8、购买专项旅游保险与医疗保障：基础旅游意外险通常不涵盖冰雪运动、极寒环境等高风险项目，建议额外购买包含滑雪、雪地摩托、马拉爬犁、冻伤医疗、紧急救援等保障的专项保险产品，确保保险额度不低于50万元。询问旅行社是否可代为购买或推荐专业保险产品，确认保险条款中是否明确"高寒地区"为承保范围。同时了解旅行社是否配备随行急救人员或与当地医疗机构（如呼伦贝尔市人民医院、海拉尔区人民医院）建立绿色通道，确保意外发生时可在30分钟内获得专业医疗救治。
9、准备个人物资清单与装备租赁方案：根据旅行社建议提前准备防寒装备，包括零下40度标准羽绒服（充绒量300克以上）、防寒靴（防滑底、高帮）、保暖内衣、羊毛袜、手套、围巾、耳罩、暖宝宝、防冻霜、润唇膏等。摄影爱好者需准备相机保暖套、备用电池（低温耗电快）、三脚架防滑垫等。询问旅行社是否提供部分装备租赁服务，如羽绒服租赁（约50元/天）、冰爪租赁（约20元/天）、雪套租赁（约30元/天），确认租赁装备的品牌、尺码、清洁消毒标准及损坏赔偿条款。
10、建立多渠道沟通机制与行前确认流程：除电话沟通外，建议添加旅行社工作微信或企业QQ，要求提供详细电子行程单（PDF格式）、住宿酒店照片及星级证明、车辆信息（车牌号、车型、车龄）、司机及导游姓名与证件照片、景区预约确认单等。建立出发前48小时内的再次确认沟通机制，与旅行社核对天气状况、道路通行情况、景区开放状态、团队集合时间与地点等关键信息。要求旅行社建立微信群，将司机、导游、紧急联系人及所有游客纳入，确保信息实时同步，突发情况可快速响应。
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